La protection de votre vie privée est notre priorité.

• ‍‍Cardova estime que tous les renseignements personnels doivent être traités de façon strictement confidentielle. Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous conservons nos dossiers et nos documents électroniques dans un environnement sécurisé.
• La politique de Cardova est : « Aider le client de façon rapide et professionnelle, sans compromettre la sécurité ni la confidentialité de ses renseignements personnels.‍
• Les employés de Cardova comprennent l’importance de ces politiques et procédures et les appliquent avec soin. La présente politique vous informe de nos pratiques concernant la sécurité, la collecte, l’utilisation et le partage des renseignements personnels non publics.
• Les renseignements des clients, qu’ils soient publics ou privés, ne seront ni vendus, ni échangés, ni transférés, ni communiqués à une autre entreprise, sans le consentement du client, sauf aux fins d’exécution du service demandé.

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La politique de confidentialité de Cardova a été établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, autrefois appelée le projet de loi C-6. La Loi a deux objectifs principaux :

• Établir des règles qui régissent la collecte, l’utilisation et la communication de renseignements personnels par les organisations du secteur privé; et
• Reconnaître la validité et la légalité des documents électroniques. Pour en savoir plus sur cette loi, consultez le site officiel du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.

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Notre politique

• Cardova a mis en place plusieurs mesures pour protéger votre vie privée :
• Des procédures de protection des renseignements personnels;
• Nous avons nommé un responsable de la protection de la vie privée;
• Des procédures pour recevoir et traiter les préoccupations et les demandes des clients;
• La formation du personnel afin qu’il comprenne et applique les politiques et procédures de Cardova, ainsi que des examens périodiques de l’efficacité de ces politiques et procédures afin d’assurer la conformité à la LPRPDE et d’y apporter les révisions jugées nécessaires.

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De plus, chez Cardova, protéger votre vie privée signifie :

• Nous conservons vos renseignements personnels et les affaires que vous faites avec nous de façon strictement confidentielle. L’information est stockée et l’accès est limité, conformément à la présente politique.
• Vous, en tant que client, contrôlez la façon dont nous obtenons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels.
• Tous les renseignements personnels sont protégés par des mesures de sécurité raisonnables adaptées à leur sensibilité. Vous avez accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et vous avez le droit d’en corriger toute inexactitude.
• Cardova est responsable des renseignements personnels sous son contrôle et a désigné un responsable de la protection de la vie privée chargé d’assurer la conformité de l’organisation.
• Les renseignements personnels ne seront pas utilisés ni communiqués à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec le consentement du client ou lorsque la loi l’exige.
• Les renseignements personnels ne seront pas utilisés ni communiqués à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec le consentement du client ou lorsque la loi l’exige.
• Des efforts raisonnables seront déployés pour que les renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que nécessaire aux fins pour lesquelles ils sont utilisés.
• Dans un délai raisonnable, sur demande, un client sera informé de l’existence, de l’utilisation et de la communication de ses renseignements personnels et y aura accès. Un client peut commenter l’exactitude et l’intégralité de ses renseignements personnels et les faire mettre à jour le cas échéant. Un client peut adresser toute préoccupation concernant le respect des présentes politiques à notre responsable de la protection de la vie privée.
• En tant que client, vous convenez de ne pas divulguer le contenu de tout dossier, fichier, résultat de demande ou renseignement relatif à votre relation avec Cardova à quiconque, sans le consentement écrit de Cardova. En cas de manquement à cette politique, le client renonce à ses droits de confidentialité à l’égard de son dossier, permettant à Cardova de communiquer les documents nécessaires pour défendre sa réputation.
• Pour toute question concernant notre politique ou nos procédures de confidentialité, communiquez avec Cardova info@cardovapos.ca